Support & produktionsstöd
Låt oss maximera avkastningen på din investering
Supporten ger svar på dina frågor
Underhåll, håller ditt system i gott skick
Uppgradera ditt system, vår programvara uppdateras kontinuerligt med ny funktionalitet
Utbildning inspirerar användaren och ökar kunskaper
Snabba svarstider och hög lösningsfrekvens håller dig kvar i produktion
Med ReadSofts serviceavtal har du tillgång till support via webb, e-post och telefon. Du kan följa ditt supportärende i realtid och dessutom se hur andra supportärenden har lösts i vår Knowledge Base. Supporten når du på: support-se@readsoft.com eller +46 08 566 110 10, eller så loggar du in på online supportlänken ovan.
Underhåll
Genom ditt serviceavtal har du rätt till uppgraderingar och buggfixar när dessa släpps på ReadSofts kundwebb. Servicepackar laddas ner via ReadSofts kundwebb som du får tillgång till som kund hos ReadSoft.
Hälsoundersökningar och finjustering
Vi kan analysera din produktionsmiljö och se hur vi kan optimera din lösning för att den ska fungera ännu bättre. Du får en rapport med all information du behöver för att se hur ditt system fungerar och vad som kan förbättras.
Förbättra kunskaperna
Du har alltid ditt utbildningsmaterial om du behöver gå tillbaka och lära dig mer om programvaran. Men trots det kan det vara bra att ta en uppfräschningskurs för att lära dig nya saker och se hur programvaran kan anpassas till nya rutiner hos dig.